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高星酒店如何引才留才 业内人士支招

来源: 火车吧 时间:2012-12-14 17:00:30

  据了解,在招聘网站或市内媒体发布招聘公告,是目前舟山市星级酒店招聘员工的主要方式,有酒店负责人表示希望能够举办高星级酒店人才专场招聘会,加强对外来专业人才的招引。校企合作也是培养高星级酒店人才的有效之举,如定向培养、订单式培训、组建冠名班等。同时积极对接国内知名高校,打造校外实习基地,将时间节点选在5~10月份旺季,充分发挥旅游专业大学生知识面广、思维活跃等优势,作为酒店人才的有力补充。同时建立酒店人才数据库,实行管理培训生,做好人才补充计划。

  除此之外,业内人士还针对高素质人才的特点予以支招:

  侍应生

  业内人士认为,服务质量取决于员工的责任感和专业技能,酒店可以不一味重视身高、相貌、年龄等外在条件,可以效仿欧美发达国家,启用一些年龄不占优势,但资历和行业感情深厚的“管家”和高级侍应生。

  薪酬

  一份工作是否能够带来满足物质生活需要的薪酬,有一套职业规划可实现自我价值,是大多数从业人员在择业时会考虑的。据了解,目前普陀星级酒店实习生月工资在2400元左右,餐饮部一线员工3000~4000元,中层4000~5000元。除了以岗定级,以级定薪,业内人士还建议酒店可建立合理的“薪酬宽带”,以奖金形式进行灵活补充,将提供优质服务受到顾客表扬、超工作量、为酒店节省成本费用等细节纳入奖励范畴,同时关心改善员工生活福利,以培训教育福利、带薪休假、医疗保险、集体旅游等有效激励手段,使员工感受到酒店对他们的重视。

  技能

  要开展技能比武、技能培训,建立员工职业发展的培训体系,使优秀员工经常得到晋升,更富有责任感和进取心。

  文化

  企业文化是酒店的灵魂。有优秀企业文化的酒店具有强大的内聚力和竞争力。高星级酒店在发展中尤其要注重企业文化建设,突出酒店经营风格,突出特色服务产品,突出舟山元素,这些理念和价值观,最终会通过员工的细微行为体现出来,成为企业外在形象的展示和内在凝聚力的粘合剂。

  住房

  建立完善的人才住房保障体系,为各类人才提供良好的安居环境。同时重视行业品牌打造,加强地方特色、文化内涵和服务质量,提升影响力和竞争力,在行业人才中树立良好的口碑和倾向度。



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