昨天，广铁集团再次发布春运车票实名制的进一步购票、检票等细节。记者从中获悉，旅客关注的8大问题如丢失了证件怎么办等均可从中找到答案。
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未成年人没证咋买票?
儿童票不用实名
可凭学生证购票
首先，儿童车票不实行实名制。其次，1.5米以上16岁以下没有身份证的未成年人，可凭户口簿或学生证或户籍所在地公安机关出具的户籍证明信(证明信内容均须包括姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息)购票。其中凭户籍证明信只允许购票，进站乘车前，须在车站公安专设的制证口补办临时身份证明。
2
非深户丢了证怎么买?
可到辖区派出所
开具户籍证明信
跟航空公司买票的规定基本一致：必须持有效证件和一致的车票才能进站。而据记者了解，目前全国户籍已经联网，如果非深户旅客身份证丢失，应该可以通过深圳各辖区派出所开具户籍证明信。
3
购票张数有什么限制?
每证限购1张票
代购最多3张票
火车站售票窗口、集中售票处、代售点、电话订票等4种渠道均实行实名购票。持一张有效身份证件在同一乘车日期和同一乘车站，只允许购买一张实名制车票。旅客可以持他人有效身份证原件代购车票，但最多可持3张他人证件订3张车票。订(购)票人通过电话订票系统或售票窗口一次订(购)车票数量限为3张。
4
电话里怎么核对证件?
仅限受理身份证
团体票逐一报证
电话订票仅受理居民身份证，春运外来工团体票由订票企业通过订票网站逐一提交乘车员工的姓名、身份证号码和类型。
5
持票进站时还查证吗?
进站查对“票证人”
票面须盖验讫章
旅客进站时，工作人员将核对票面信息与证件、持证人是否一致。三者相符的在车票正面加盖验讫章后进站乘车，不符的不能进站上车。
持有减价优惠票的旅客如学生、伤残军人，还需同时出示学生证等证件。儿童旅客不需核对身份证件。
6
有票丢了证咋进站?
符合7项条件
可以临时办证
在车站设有临时办证处(点)，只要符合以下七项条件之一的，就可办理临时身份证明：1、持所在地公安机关出具的户籍证明信;2、持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信;3、现役军人持所在部队出具的证明信;4、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信;5、港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信;6、凭其它身份证件购票的旅客，持相关发证部门出具的证明信;7、持身份证购票的旅客，在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份。
7
还能买站台票吗?
不再发售站台票
服务会有志愿者
试行实名制的车站在试点期间，不发售站台票。铁路部门将组织志愿者，为老、幼、病、残、孕妇等重点旅客提供服务。
8
怎样缩短验证时间?
用第二代身份证
将会更加省时间
铁路部门已经做了相关的准备工作，配有相关软硬件设备提高了二代身份证的识读与核实速度。如果使用二代居民身份证，售票系统将自动读取身份信息，而使用其它有效身份证件，则由售票员录入旅客身份信息。铁路部门提醒旅客，尽量使用二代身份证购票、验证，并按车站公告的检票时间和地点规划好出行时间。
