受陇海铁路下行线水害影响，部分进出疆旅客列车20日出现不同程度晚点。9月21日乌鲁木齐至郑州T198次列车停运。凡购买9月21日T198次列车车票的旅客，请到车站或市内各售票点办理全额退票或改签手续。
昨日从乌鲁木齐铁路局了解到，20日，受影响的旅客列车共计11列，其中由内地开往乌鲁木齐的7趟，晚点均在10小时以上。分别为广州至乌鲁木齐的T35次列车晚点10小时50分到达;郑州至乌鲁木齐的T197次列车预计晚点10小时20分到达;商丘至乌鲁木齐的K175次列车预计晚点9小时到达;连云港至乌鲁木齐的K1351次列车预计晚点11小时到达;汉口至乌鲁木齐的T193次列车预计晚点13小时30分到达;上海至乌鲁木齐的T53次列车预计晚点20小时到达;杭州至乌鲁木齐的K595次列车预计晚点20小时达到。
由乌鲁木齐开往内地的4趟旅客列车在乌鲁木齐火车站的发车时间也受到影响，晚点开行。其中，乌鲁木齐开往广州的T36次列车预计晚点发车6小时;乌鲁木齐开往郑州的K176次列车预计晚点发车1小时;乌鲁木齐开往连云港的K1352次列车预计晚点发车2小时;乌鲁木齐开往汉口的T194次列车预计晚点发车10小时。
据了解，铁路部门正在全力抢修受损线路，各次晚点列车也都及时补充了餐料和饮用水，列车乘务人员积极安抚旅客，旅客情绪稳定。
铁路部门提醒，由于各次列车晚点开行，近两日准备出行的旅客及接亲友的市民要随时关注车站公告，或者拨打铁路咨询客服热线12306，及时了解列车开行到达的准确时间。
火车票退票费由20%降至5%
昨晚，铁道部发布消息，自9月25日起，旅客火车票退票费标准下调，火车票退票费按照车票面额的5%收取。同时，将于9月底前全国动车组分步实行互联网售票。
昨晚，铁道部发布消息称，从本月25日起，旅客火车票退票费标准调整。根据新的退票费规定，开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，以元为单位四舍五入计算，退票费最低按2元计收。这是铁道部自1997年开始收取火车票退票费以来，首次对退票费进行重大改革。
早在15年前退票费规定出台之初，不少旅客就对“铁老大”高额的退票费产生质疑。在长达15年的质疑声中，“铁老大”正式发布消息，下调退票费。
