“感谢您多年来对派出所工作的支持，如家中有什么困难，请及时与我们联系，我们将尽最大努力帮助解决。”11月13日，太原铁路公安局繁峙公安派出所教导员王永宁给民警家属发去短信。
为切实做好民警队伍的教育管理工作，进一步增强队伍凝聚力和向心力，近日，太原铁路公安局开设了“局长信箱”和“连心热线”，通过网络、电话以及短信的方式，搭建干部与民警、单位与家庭之间沟通的桥梁，掌握民警思想动态，赢得了民警及家属对公安工作的充分理解和支持。
为使“局长信箱”“连心热线”真正发挥作用，太原铁路公安局还建立了相应的家属访谈制度，家属通话受理、核查、督办和反馈制度，热线评议制度，工作落实考核制度等；设立了专门的受理登记台账，专人负责督促追踪；邀请基层民警和家属代表，定期对“局长信箱”“连心热线”所反映问题的解决情况进行评议。
