“学习领会十八大精神，提升服务质量，以实际行动为旅客货主服务，是我们这次党课的主题。”12月10日上午，在麻城车务段红安站会议室内，该站党支部书记沈国华正在给休班的党员们上党课，这是十八大以来，该站组织的第8次集中学习。
党的十八大胜利召开后，该站按照车务段统一部署，深入学习宣传贯彻十八大精神，利用点名会、学习会、上党课等形式组织职工进行学习、讨论，将十八大精神与全站中心工作相结合，并号召全体职工积极响应，立足本职，提升优质服务水平，以实际行动践行十八大精神。
据了解，为了深入贯彻学习好十八大精神，更好的为老区人民服务，该站以十八大精神指导服务质量全面提升，以旅客货主满意作为服务工作努力的方向，通过寻找差距，改进服务方式，来提高服务质量。在日常工作过程中，一方面经常组织职工围绕服务水平、工作表现、旅客需求等情况进行自评和互评，主动查找工作中的不足，积极转变工作作风;另一方面加强服务质量现场管理，对发现的错误和问题，及时予以纠正、消除，同时激发职工的积极性和主动性。同时，该站还在服务细节上下功夫，要求党员佩戴党徽上岗，公开承诺优质服务，设立党员示范岗，在候车室免费供应开水，为老、弱、病、残、孕等重点旅客提行李，提供咨询，做到全过程热心服务。11月份至今共涌现好人好事15件，收到旅客书面表扬信3封。
该站广大党员和干部职工纷纷表示要以十八大精神为动力，立足本职岗位，踏实勤奋工作，不断提高服务水平，全力服务广大旅客货主，为老区经济又好又快发展做出应有的贡献。
