全国铁路工作会议23日在京召开。针对社会普遍关心的铁路改革、改善服务以及铁路建设等方面话题，铁道部部长***表示，2012年，全国铁路要以科学发展观为指导，加快转变铁路发展方式，确保运输安全稳定。2012年，全国铁路预计完成旅客发送量20.2亿人、货物发送量41.6亿吨，同比分别增长9.1%、6.4%。
***说，全国铁路要切实提升铁路服务质量，努力让人民群众满意。“硬件”建设方面。加大投入，改善站车服务设备设施。落实维修标准，完善管理制度，加强检查维护，使服务设施保持良好状态。
“软件”建设方面。提高客车正点率，认真做好晚点客车的运行调整和旅客服务工作。
***说，要科学有序推进铁路建设。根据“十二五”规划和资金情况，2012年安排固定资产投资5000亿元，其中基本建设投资4000亿元，新线投产6366公里。
