今后乘火车，可以用积分兑换火车票了!昨天，铁道部在网上发布了“铁路旅客服务质量调查问卷”，邀请实名制出行旅客提意见，奖品是积分，可于10月1日起，按100积分=1元人民币的比例兑换火车票。对此，大多数网友都表示欣喜，认为这是铁道部迎合市场的进步之举。但也有部分网友指出，100：1的兑换比例太低了，铁道部依然摆脱不了小家子气。
问卷调查用积分作奖品
铁道部此次 “铁路旅客服务质量问卷网上调查活动”由北京铁路客户服务中心承办，活动时间为2012年5月30日0时至2012年7月5日24时，凡持有票面发车时间在2012年4月1日0时至2012年6月30日24时的实名制成人车票，并按票面载明的日期、车次乘坐过火车的旅客均可参加问卷调查。
北京铁路客户服务中心定于7月20日，对有效问卷的问卷编号进行抽奖。设一等奖10名，每人奖励10万积分;二等奖100名，每人奖励5万积分;三等奖2000名，每人奖励1万积分。
根据活动规则，100积分相当于1元人民币，可在铁路客户服务中心网站兑换除国际列车和进港列车以外的旅客列车车票。奖励积分的使用期限为2012年10月1日0时至2013年9月30日24时。奖励积分不能转入他人积分账户，且只能单独使用，不能与现金、银行卡等混合使用。兑换的车票票面标“赠”字，不办理改签和退票。
10月起推行常旅客计划
今年年初，铁道部副部长胡亚东在“2012全路运输工作会议”上曾表示，铁道部计划试点开展常旅客服务计划，通过积分累计和兑换，提供免费车票、贵宾候车、行李搬运、酒店住宿等增值服务。
