8月4号，由乌鲁木齐客运段北京二队1组担当的T177次列车，从北京站开车后，列车长张鸿雁象往常一样逐个车厢向旅客公布列车长服务热线，并向旅客宣传安全注意事项。
在宣传过程中，列车长张鸿雁发现乘坐在17号车厢的一对夫妇，怀里抱着一个双腿打着石膏的孩子，夫妻两人在拥挤的车厢里还要照顾孩子非常的不方便，就为一家三口在餐车暂时安排了座位。经过了解得知夫妻二人是新疆和静县人，带着孩子从北京做完手术后乘坐T177次回家。10年前孩子刚生下来时就得了脑瘫，妻子陈丽霞为了照顾生病的孩子就放弃了自己的工作，一家三口全靠丈夫侯刚一个人的工资生活，为了给孩子治病家中所有的积蓄都花完了，但侯刚夫妇从未放弃过给孩子的治疗。这次治病也是靠单位和大家的募捐筹措的钱去给孩子做的手术，手术很成功。“我们的钱只够给孩子做下肢的行动能力恢复手术，以后我们还要努力为孩子做上肢的行动能力恢复手术。”孩子母亲陈丽霞面带微笑平静的说。
列车长张鸿雁的心深深被夫妻二人的坚强和执着所触，带头向侯刚一家捐款，北京二队1组的全体乘务员积极响应，还有很多热心的旅客也纷纷捐款，总捐款数达到1500元。在列车卧铺非常紧张的情况下，车长张鸿雁又积极统计车厢铺位情况，当得知前方站卧铺车厢有人提前下车时，车长张鸿雁迅速通知业务员过来为侯刚一家办理了两张下铺，并和吐鲁番车站协调好，为侯刚夫妇买好了回和静县的两张硬卧下铺火车票。当张鸿雁车长将所筹捐款亲手交到了侯刚夫妇手里时，看着手中的捐款坚强的孩子母亲陈丽霞含着泪说：“感谢你们所有的工作人员和那么多的好心人，你们每一个人的名字我们都要记下，以后教孩子如何怀着一颗感恩的心去做一个好人。”
承载着真情与感动的列车继续飞驰着，人们感受不到夏日的燥热，温馨感人的画面一直滋润着人们的心田。
