近日，从乌铁局了解到，2012年中秋和国庆运输期限为9月27日至10月7日，预计假日期间全局发送旅客78.8万人。
今年黄金周，由于中秋和国庆两节重叠，客流以南北疆及东疆地区旅游和探亲流为主，直通客流也有较大幅度的增加。假日期间旅客在节前大量外出，节后集中返回，出行与返程客流在时间和数量上高度集中。预计假日期间全局发送旅客78.8万人，日均7.2万人，同比去年增幅14.3%。预计客流高峰日将出现在9月29日，届时，新疆铁路日发送旅客将达到7.6万人。
9月27日至10月7日期间，乌铁局将继续开行乌至柳园L9752/1次临客列车、乌至伊宁K9761/2次旅游临客列车、乌至北屯市K9741/2次旅游临客列车。此外，乌至伊宁5815/6次将加挂硬座车1辆，乌至喀什7556/7、7558/5次列车加挂硬座3辆，乌至哈密K9782/1次隔日加挂硬卧车1辆。10月1日至9日期间乌-喀什K9786/7、K9788/5次隔日加挂硬卧车1辆。
在客票销售方面，9月27日-10月7日期间，各次直通列车取消限售区段;奎屯至西安的1044次，计划在奎屯站增加无座席;乌至奎屯间的5803/4次列车两始发站取消实名制售票，且增加硬卧代硬座供旅客使用(自10月8日起恢复)。
假日期间乌铁局铁路客服电话12306全天候开通，接待、处理旅客咨询投诉。
