10月10日，吐鲁番车站，杭州开往乌鲁木齐的K595次列车11号车厢门口，维吾尔族旅客买得汗情不自禁对列车乘务员张玉萍的表现再次竖起了大拇指。
买得汗一家四口从合肥上车，回家乡阿克苏。他在合肥做生意，这次回家准备目的是招个徒弟，顺便把儿女送到家乡幼儿园接受双语教育。因为工作的不如意，加上列车晚点心里憋得慌，28岁的买得汗心烦意乱，无心照顾孩子，两个孩子交给一旁的妻子照看，一旁的妻子也按捺不住地指责自己的丈夫。列车员张玉萍只要忙完手头的工作就帮着照看孩子、喂水喂饭、孩子要上厕所，她急忙又抱起二岁的小女孩，为她擦屁股，四岁的男孩又把饮料倒在床单上，张玉萍及时为其更换小单，及时收拾小桌上果皮盘中的杂物，一趟忙碌下来已是忙头大汗了。
在11号车厢一位抱着孩子的女士看到此情景对她说：“妹子，你歇会吧!车厢已经很干净了，不用再扫了，旁边一位大爷也说：“闺女，快歇一会吧。自从开车，就没见你闲着，一会儿送水，一会儿扫地，一会儿拉窗帘，一会儿收垃圾，你都快“烦”死了。嫌烦的的旅客心里满怀感激。
