2012年11月5日19点20分左右，北京四组值乘的T69次列车运行至绥德至定边间时，列车长谢雯接到消息说11号车厢有名老太太突发疾病，得知情况，谢雯车长先通知广播员广播找医生，又通知医疗点车厢乘务员施洋将急救药箱带至11号车厢，施洋迅速赶到车厢，这时还没有医生赶来，施洋看到老太太脸色蜡黄，就根据培训的医学知识，先取出血压计为老太太测量血压，一量吓一跳，血压值已达到140------210，这时一名医生听到广播后也匆忙赶来，诊断后说老太太高血压，经询问，老人刚服过药，医生看了她服的药，说她私自服下的药并不能对症，谢雯车长询问医生具体需要什么药后，又让广播寻找，药很快送来了，乘务员施洋和医生帮助老人将药服下后并让她平躺在铺位上，经过紧张、简单的检查、急救后，老太太的血压并没有下降多少，医生说列车条件有限，老人年龄又大，拖着可能会导致生命危险。这时列车已经过了定边车站，谢雯车长急忙联系前方中卫站和120急救车上站来接老人。
22点36分，列车到达中卫车站后，急救车已经在车站等候了，列车长谢雯和急救中心医务人员一起将老人抬上了救护车。救护车开走了，大家回到各自工作岗位，心中充满了对老人的祝福。
