事发广州路美缘饭店,饭店已退回餐费
在饭店吃饭,钱包被人偷了,该找谁负责。钱包都没有了,饭店还强索餐费,这不是存心让人难看么。在广州就发生了这么一件事情。
“我在饭店吃饭时包被偷了,而饭店又没有安装摄像头,结果还要我付饭钱,哪有这样的事啊!”昨日,市民李小姐在广州路的美缘饭店消费时丢了包,饭店不仅拒绝赔偿她的损失,还要求她买单才能离开。
顾客:用餐丢包还被要求买单
李小姐告诉记者,4日中午,她在美缘饭店吃饭,进店落座后,她将随身的单肩包放在皮椅的一侧。谁知,没等她吃完,身旁包却没了踪影。李小姐说,包里有一部价值2500元的手机、多张银行卡、各种证件和4000余元现金。
饭店的负责人了解情况后,拒绝了李小姐提出的赔偿要求。无奈之下,李小姐要求调看餐厅的视频监控录像,以获取线索。“不料饭店负责人却称没装摄像头。” 更令李小姐觉得委屈的是,丢包后她已身无分文,“服务员却在餐厅门口堵截,非要我当场买单才能离开。”无奈之下,李小姐只有打电话让朋友送钱过来买单。
饭店: 店内已设置提醒标志
随后,记者联系到美缘饭店的杨经理,他表示,对于李小姐在饭店丢包一事,饭店无责任。因为饭店在多处位置悬挂了提醒顾客注意随身物品的告示牌,且无法确定李小姐所丢为何物品,因而饭店可以依此免责。至于未安装摄像头,是因为饭店规模不大。 后来,经记者协商,美缘饭店的杨经理承诺可退回李小姐当日消费的70元餐费。
律师: 顾客有权要求饭店赔偿损失
顾客进饭店消费,保证顾客的人身财产安全是饭店的义务,设置了提示和不知道包里到底有什么东西都不可以免责,顾客有权要求赔偿损失。 ()








