12306网上订票
12306网上订票是中国铁路客户服务中心是网上购票的唯一网站。在12306网上订票，如想节省时间，一定要提前注册账号。
注册成功后，登录购票系统，如遇系统提示“在线用户过多，请稍后登录”时，不要退出，继续反复登录。使用过程中发现，有时弹出“用户过多，请稍后登录”时，其实网页右上角可能已经显示账号名了，这个时候就别管提示了，证明您已经登录成功，可以直接去购票了。
据了解，使用12306网上订票时，一张有效身份证件只能注册一个用户。购票时，旅客需要凭自行设定的用户名和密码登录。该网站每日5时到24时提供购票服务。购票可使用的有效身份证件有中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。
12306网上订票如何取票
在网上订票成功后，手机短信或邮箱会收到一个订票流水号，旅客需要凭着流水号和有效身份证件到烟台火车站窗口或代售点领取纸质车票。
旅客在换取纸质车票时，手续费视情况而定。旅客在烟台火车站下属的铁路客票代售点换票时，按照相关规定每张收取5元手续费，包括所有列车。旅客在烟台火车站窗口换票时，如果是烟台始发的列车无手续费，异地始发的列车需要收取每张5元手续费。
12306网上订票预售期
电话订票、互联网售票预售期12天(含当天);市内代售点售票窗口预售期为10天;车站售票窗口预售期10天。
