前晚，在武昌火车站，因进站的一列南下广州的火车超员，100多名乘客持票上不了车。
据乘客张先生介绍，他是荆门人，返乡过完春节后准备返回广州上班，并提前在武昌火车站售票处购买了从包头开往广州的K599次列车车票。前晚9时30分许，这趟列车按时抵达武昌火车站，他们也提前到达站台候车。可是，该趟列车却因超员，只准乘客下车而不准乘客上车，其中仅有10多名购买了卧铺的乘客挤上了车，100多名持有车票的乘客被铁路工作人员拦下，滞留在了武昌火车站。一些乘客对此表示不满。
武汉铁路部门的一名工作人员表示：这些卖的车票都是在计划之内，但春运客流量大，有些旅客买短途票却坐长途车；铁路系统的票务资源和信息共享存在一定缺陷，无法及时预知车上及外地车站的最新售票动态。事发后，武昌火车站积极采取措施协调处理，尽量及时输送滞留乘客。到当晚12时许，张先生等人才搭乘上一列南下的列车前往广州。
