谢谢黄阿姨，我们已经平安回到学校。4月18日，随州车站客运主任黄腊珍的手机收到了一条来自武汉工业学院学生的短信。 不用客气，这是我们的应该做的，欢迎你和同学们乘坐火车出行。 看到短信，黄腊珍迅速给予了回复。
4月15日上午，几名学生模样的旅客来到随州车站售票窗口，要求购买50张4月17日到武昌的车票。在出票的过程中，售票员刘文波、陈金春热情地和他们进行了交流，原来他们是来自武汉高校的大专生，这次来随州参加专升本自学考试，计划4月17日返校。通过交谈，刘文波和陈金春还进一步了解到，来随州参加考试的武汉各高校学生有上千人之多，许多学生担心买不到火车票，正准备联系乘坐汽车返校。刘文波立即将这一情况向客运主任黄腊珍进行了汇报。黄腊珍立即与前来购票的学生取得联系，向他们宣传乘坐火车的优势，表示车站的运能完全能满足购票需求，同时留下了联系方式，并承诺保证票源。当得知第一批来随州站的学生顺利买到返程车票的消息后，尚在犹豫的学生纷纷给黄腊珍打来问询电话，黄腊珍又不厌其烦，一一给予解答。吃了定心丸的学生们打消了顾虑，相约来到随州车站购票。面对纷至沓来的学生，黄腊珍和客运人员一道，来到学生中间，向他们宣传除乘坐K124次、K352次列车外，积极推介动车组和T6774次列车，避免扎堆出行。
4月17日，考试完毕的1100名学生来到随州车站，享受到了车站提供的专人引导、专区候车、优先进站的优质服务，愉快地踏上了返程的列车。
