自7月1日起，铁路实行新的列车运行图，2011年暑期旅客运输工作也正式拉开大幕。7月1日，铁道部召开全路运输电视电话会议。铁道部党组成员、副部长胡亚东要求各铁路局以暑运和新图实施为契机，采取切实有效的运输组织和客货营销措施，积极促进增运增收。
据预计，暑运62天全国铁路将发送旅客3.65亿人，同比增长12.7%。对此，铁道部要求各铁路局按照铁道部统一部署，精心组织，周密安排。各铁路局要充分发挥动车组、直达特快列车、夕发朝至列车的品牌作用，保证热门方向客车满编运行，用足用好客运能力;要紧抓京沪高速铁路通车运营和新图实施的有利契机，进一步提升客运服务质量，不断改进服务方式，丰富服务项目，完善服务内容。此外，针对暑期气温高、客流大的特点，各铁路局还应切实抓好餐饮供应、列车上水、客车空调、站车卫生等服务工作。
针对当前货源结构变化，铁道部指出，各铁路局应充分发挥新增运力作用，提高装车水平。一是统筹用好路网综合运输能力，充分发挥包西、太中银、张集等新开通线路的运能，合理分流，缓解大秦、陇海等繁忙干线能力紧张的状况，还要有效利用京沪既有线释放出的货运能力，合理调整两翼迂回车流。二是针对南方有效货源不足且受水害影响较大的情况，做好运用车调整，加大向北方调车力度。三是要提高点上作业效率，加强卸车组织。
当前正值雨季，加上施工和设备故障等因素，铁路运行秩序面临严峻挑战。对此，会议强调，各铁路局要把客车正点率作为当前日常运输组织的一项重要工作认真抓好。一旦遇有设备故障或事故、对客车运行秩序造成影响时，有关部门要立即派人到调度台处置，制订合理的救援和处置方案，尽快恢复秩序。
