“近几日，拉萨火车站出藏旅客逐步减少，预计从2月1日(农历正月初十)开始将迎来春运节后客流返程高峰。”拉萨火车站客运车间党支部书记周美琴说。
看到，拉萨火车站候车大厅一改往日的繁忙，只有少数的旅客在等候乘车，告示牌上车次都显示着正点发车字样，候车旅客们也都是一脸轻松。
自1月8日进入春运以来，拉萨火车站共发送旅客40000多人，客流主要以探亲、学生及农民工返乡为主流，主要集中在成都、北京、上海等方向。
春运期间，为了方便和温暖游客的回乡之路，拉萨火车站设立了五彩哈达服务中心，有专门的志愿者为旅客提供出行问询服务，为旅客提供高原急救、手机加油站等便民服务，同时，还为“老、弱、病、残、孕”等重点旅客提供轮椅、担架等用品，并向他们发放绿色通道卡，由专人陪护，优先进站上车。
为维护旅客的合法权益，保障春运顺利进行，拉萨铁路公安于2011年12月7日启动了为期70天的打击倒票“猎鹰”战役，对不法行为进行合力围剿，目前这项措施取得了良好的成效。
从1月8日开始，拉萨火车站所有始发旅客列车车票都实行了实名制。拉萨火车站工作人员提醒广大旅客凭有效身份证件(或复印件)购买春运期间的车票，并且进站乘车时需要票、证、人三者信息一致才能进站乘车(儿童票不在实名制之列)。
