出了郑州火车站，想坐公交车到亲戚家，刘女士仅找公交站牌就找了半小时。
昨日，刘女士打来电话，说郑州火车站公交站台太多、线路密集，不少人都发蒙，火车站售票大厅应该有个清晰的指示牌。 郑州市民田先生认为，郑州火车站的两个公交港湾弄迷糊了不少人，应该在火车站的站前广场中间位置，设置一个大的LED显示屏，提醒哪路公交应该是在北边的公交港湾等待还是南边的公交港湾等待，给乘客以指引。 而对于乘客的困惑和建议，郑州市公交总公司相关负责人表示，已经在火车站灯箱站牌的后上方制作了一个公交线路的乘车指南，站台上有编号，表明每个站台有几条线路;指南上边有站台所在位置以及站台所含路名信息，乘客只要知道自己所乘的公交线路在哪个港湾站，就会很方便地找到需要乘坐的公交线路。
而郑州市公交总公司经理表示，为方便外地乘客到郑州乘坐公交，今年上半年将在郑州火车站售票大厅里设置公交线路触摸屏，以后有望在各大汽车站内安装公交线路触摸屏，让群众在出车站之前，通过触摸屏查询就能知道坐几路公交车到达目的地。
