2011年铁路春季旅客运输从1月19日起至2月27日止,为期40天。期限为节前15天,节后25天。据预测,春运期间铁路唐山站将发送上车旅客43万人。针对学生流、民工流、探亲流相互交织,集中乘车形成客流高峰的特点,唐山站采取多项措施,确保旅客运输安全。
为了尽力满足购票需求,唐山站将售票大厅所有售票窗口全部开启,同时又加开了6个临时窗口。为了充实售票人员队伍,唐山站抽出了24名机关干部轮流持证上岗参与日常售票工作,充分发挥市内27个客票代售点的作用,与车站售票厅共同发售开往全国各地的联网车票,方便旅客就近购票。
针对1月12日至15日返乡学生集中乘车,唐山站提早动手派专人深入各大中专院校,了解学校放假日期和学生返乡去向,采取了一次集中办理学生车票的方法,到目前已为学生办理车票12000多张,使他们不出校门就拿到了返乡车票。
为确保春运安全有序进行,铁路唐山站还成立了由20人组成的客运服务监督检查组,对购票、进站、出站及乘车进行全方位的组织,同时积极征得市武警支队的支持,派出了11名武警战士参与车站购票秩序和进站秩序的维护,为旅客正常的乘车购票提供了安全保障。