上海铁路局和中国东方航空团体公司在产、运、销等方面具有较强的互补性。
今后双方将在员工培训、资源共享、信息互通、应急处置、商贸餐饮、旅游服务等方面进行广泛深入的合作，共同做好双向衔接联运服务，最大程度地利便旅客和知足市场需求。据先容，“空铁通”产品推出后，上海铁路局和东方航空公司在空铁联运、文化传媒、旅游酒店、物流服务、应急处置、职员培训、商贸及餐食配送等领域的服务范围不断扩大，合作项目稳步推进，呈现良好的发展态势，一些合作项目已进行实质性试点和运营，旅客和铁路、航空三方从中尝到了甜头。旅行时，只要凭有效身份证件，就可以在指定合作火车站的“空铁联运”服务窗口领取已经订妥的火车票。
为促进共同发展，巩固良好的合作伙伴关系和合作共赢成果，上海铁路局与中国东方航空团体公司积极构建合作沟通长效机制，开展深层次、多方位、多项目的合作，此次达成的物流、商贸餐配服务合作协议将共同拓展企业经营发展的空间和领域，不断扩大市场份额，扩大市场影响力，晋升物流、餐饮配套服务水平，努力更好地为长三角区域经济社会发展提供运输服务。
上海铁路局与中国东方航空团体公司日前在沪举行了战略合作项目第三次推进会，双方相关企业签署物流服务、商贸餐配服务项目合作协议，共同商定施展各自上风，深化“空铁联运”等合作项目，不断晋升合作层次，为泛博旅客提供更加便捷的旅行服务。今年5月以来，双方本着“构建路企战略合作，实现路企互利双赢”的精神，联合推出“空铁联运”服务新产品，旅客通过东航95530服务热线，或者全球的任意东航客票销售网点购买“空铁通”联运产品，在购买东航机票的同时，可以一并选择铁路姑苏、无锡、常州、宁波东等站与上海虹桥站之间的列车，一次购票支付，订妥火车票和飞机票。
根据签署的合作协议，双方明确了下一步合作范围和努力方向。
