12月3日下午15时，旅客白女士将一面写着“品质高尚、拾金不昧”的锦旗递到了河南南阳车站客运值班站长魏亮的手中，并再三向他表示感谢。
旅客白女士为啥要将“品质高尚、拾金不昧”的一面锦旗送到南阳车站客运值班站长魏亮的手中?魏亮到底为旅客做了怎样令人感动的事情?还是让我们一起去了解其中详情。12月3日上午9时40分，家住白河南岸的白女士乘坐贵阳—郑州的K1212次列车抵达河南南阳火车站，匆忙下车时，竟然把钱包遗忘在卧铺车厢里。于是，白女士匆忙从家里便来到客运值班室，请求工作人员帮助寻找失物。值班站长魏亮了解这一情况后，当即与K1212次列车长取得联系。列车工作最终在卧铺车厢枕下找到了被遗忘的钱包。车长会同乘警清点财物发现，钱包内装有现金2400多元，另有身份证及多张银行卡。白女士转忧为喜，激动坏了。更令白女士感动的是：白女士丢失的钱包由上海—成都的K283次列车长带回了南阳。看着失而复得的钱包，白女士用遇到“活雷锋”对所有铁路职工的赞美和夸奖。
马虎乘客丢失的是钱包，铁路职工找回的是责任。从上述新闻中我们可以看到：当旅客自己马虎，下车后把钱包遗落在列车上，应该与铁路部门没有多大的关系了。但是，当下车旅客发现在丢失钱包后，迅速找到铁路工作人员时，他们并没有说不管了，而是主动联系、多方寻找查询，最终找到了旅客丢失的钱包。最令人感动的是，铁路人好事做到底，把旅客找到的钱包，再通过其他列车送到旅客所在的车站，送还到旅客手中。点点滴滴都关情，铁路部门为失主乘客寻找、归还旅客钱包最暖心的做法，如同文明的新风，在千里铁道线上传开了，广大旅客乘坐的都是人民铁路为人民服务的列车，广大旅客是带着愉快上车，带着满意下车，无论是火车站，还是列车上，处处感受到了铁路服务的魅力之所在。
从此事展开来说，当前，铁道部门正在深入开展“服务旅客创先争优”活动，就是大力倡导广大职工在平凡而又重要的工作岗位上，始终“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的思想理念，服务好社会、服务好大众、服务好经济建设。其实，“活雷锋”永远是和谐社会最亮的美景，也是铁路部门所学习、推广、宣传、传递的主题，并长期坚持下来，带给广大旅客必然是愉快出行，和谐社会因此增添更多的温暖。
