近日，同程网针对机票预订业务给出了明确的低价承诺：若客人在出票当日24点前能够预订到同航班同舱位比同程网更便宜的机票，同程网将全额退款，同时赔付30元点评奖金。这是自在线旅游行业爆发价格战以来，由企业官方发布的首个低价承诺。
同程网CEO吴志祥表示，行业价格战打到现在，公众对于五花八门的促销活动将信将疑，一些虚假促销活动也趁机浑水摸鱼，鉴于此，同程网决定发布一个低价承诺以示诚意。
在线旅游行业的价格战从一开始就不断有媒体报道质疑价格战是否“货真价实”，而不断爆出的虚假促销事件也在迅速侵蚀公众对于整个促销运动的信任。面对这一情况，也有专家呼吁在线旅游企业在发动“价格战”的同时，应给出明确的低价承诺，但到目前为止，整个行业内只有同程网一家给出了明确的官方承诺。
随着旅游淡季的到来，在线旅游行业重启价格战的迹象已经显现，但多数企业基本还是沿用前一阶段的“吐血低价”策略招徕顾客，对于低价的真实性以及服务的质量等鲜有给出明确承诺者。分析人士认为，同程网机票预订低价承诺的发布可能会在业内引发一股“低价承诺潮”，行业价格战也将进入一个更加规范、透明的阶段。
最后，对于是否会继续发布针对酒店等其他业务的低价承诺，吴志祥表示，将会根据公众对于此次机票预订低价承诺的反应来决定下一步的行动。
