截止6月24日18点，宜昌车务段端午节假日期间共计发送旅客140012 人，同比增长了百分之三。
为了确保旅客走的放心，走的舒心，宜昌车务段精心组织，竭力为旅客站好岗，服好务。
在节日之前，该段就提前入手，组织教育科教员到各大客运站送教上门。组织职工学习和培训，使相关人员迅速掌握和熟悉各岗位服务标准，开展应急模拟演练，让客运职工熟知灭火器等消防设备的使用方法及电梯突发故障、照明停电等突发情况下的应急处理办法，以确保节假日期间的运输安全畅通。
在售票组织上，这个段要求各客运站在客流高峰时段及时增开窗口，实行弹性售票。他们还举办了一期培训班，让售票员熟悉各局车票预售期、起售时间、上网车次等信息，掌握票额生产时间及售票规律，最大限度利用好异地票及终到列车运能，实现增运增收。
另外，该段充分发挥党员先锋模范作用，让党员在岗位上比服务，比贡献，比效益，既有利契合了“服务旅客创先争优活动”，也为增运增收做出了贡献。该段专门成立了一支党团员突击队，在进站口、候车室、站台等处为旅客提供提携行李、送凉茶、解答咨询等服务。
