近日，通辽车务段从确保运输安全、提高服务质量到关心职工生活、开展丰富多彩的文体活动，以多种形式喜迎党的十八大召开。
这个段制定了确保“十八大”安全稳定包保检查方案，领导班子成员分片负责，科室干部三分之二的时间深入到各中间站进行跟班包保，对车站的重点工作、行车重点作业、客运“三品”检查、旅客乘降组织、站场环境整治、职工“两纪”等进行全面包保检查，并且做到与职工同吃同住同劳动，及时发现问题和帮助车站解决问题，确保实现“作业零事故、旅客零投诉、职工零上访”的稳定目标。
这个段牢记“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念，针对冬季来临、天气变冷、部分小站候车室条件简陋的实际，千方百计想办法为旅客保暖御寒，为候车室大门安装了棉门帘，为旅客座椅安设了棉垫，24小时供应热水，准备了便民服务箱等，为旅客提供贴心服务。同时针对部分农村旅客对实名制购票、实名制验票不熟悉的问题，耐心进行宣传解释，引导他们到公安派出所临时制证，帮助他们解决各种临时困难问题，使他们感受到亲人般的真情和温暖。
这个段将关心职工生活做为迎接十八大的重要内容，针对管内各中间站站舍陈旧、供暖设备老化的问题，将有限的资金用在刀刃上，提前动手，对各站供暖设备进行摸底检查、集中整修，共对19个车站20台锅炉36个问题进行解决和整治，通过近期降温检验，全部达到供暖标准。段工会还组织各站腌制各类小咸菜，储备大葱、土豆、萝卜等冬菜，为家住平房的困难职工送去取暖煤;带领志愿者走访异地职工，帮助家属做好过冬准备等。
这个段在紧张的工作之余，还举办了歌咏比赛、演讲比赛、棋牌球类比赛、读书征文、文艺汇演等丰富多彩的文体活动，段工会为各中间站搞活动下拨了经费，赠送了纪念品。其中由本段职工自己作词作曲、段小电视台帮助拍摄的MTV《小站》、《快乐调车长》、《调车号子》和《兄弟，出发》深受喜爱，得到大家共鸣。
