当自己在铁路部门官方订票网站上订购网上火车票，身份证并未丢，取票时被告知，火车票已经被人异地取走，是否会有此时呢?我们来到武汉火车站。
据了解，有位翁先生在官方订票网站上订了一张从武汉火车站发往北京西站的Z38次列车的硬卧车票，并付清票款。上车前他到代售点取票时，被告知，火车票已被人取走。翁先生百思不得其解，并致电铁路统一订票电话12306。其工作人员查实，他的火车票在深圳北站自动售票机上被人取走了。此人与翁先生的身份证号码一致。之前，此人订了前日从深圳北站前往长沙南站的火车票，在取票时此人在自动售票机上刷身份证取票时，将翁先生的火车票一起取走。
从武汉市公安局户政处获悉，以前户籍系统是手工管理方式，造成身份证重号的问题;现在全国公安系统户籍登记已处于联网化进程中。了解到，乘客领取网上订购的火车票时，按规定，当乘车人姓名与身份证号码一致才能取票。但是，如果此人取第一张车票时，在自动取票机上未选择“只出一张票”的选项，系统将默认其个人信息，将把以其身份证号码登记订购的车票一次性推出。
希望我们的铁路部门订购网上火车票的系统更加方便，更加完善，只有这样，我们才能更方便，更快捷，更放心的出门，也不会造成不必要的麻烦和损失。
