12月2日，青岛火车站和济南铁路局新浪官方微博，同时在线直播了青岛火车站“最美值班站长”李蓉工作的一天，带领广大网友朋友、铁粉们体验了一把铁路火车站值班站长的具体工作，网友直呼“一线工作辛苦啊。”还有粉丝评论“尽管社会还有不少不尽人意的地方，但如果大家都能弘扬正能量，传播正能量，相信一切都会向好的。冲着这点，对青岛火车站的最美微直播顶一个！”
微直播活动12月1日进行了预告，2日上午7时30分正式开始，真实记录了李蓉作为值班站长的工作流程，写实反映了她倾听旅客抱怨、真情为旅客服务的瞬间。这一天她共为12名重点困难旅客办理提供了进站候车、缝补行李、寻领失物等重点服务，接听了50多个旅客咨询来电，现场解答旅客问询120余人次，及时组织处理设备临时故障1起。
当天有一件事情最为感人。15时04分，李蓉接到旅客蓝先生来电，称自己来站接乘坐D6009来青的行走不便的岳母，请求车站帮助。李蓉立即联系到负责西区服务的客运值班员矫恒涛说明情况，矫恒涛推着爱心轮椅，全程陪着蓝先生将老人接出车站并送上出租车，蓝先生感动不已。
当天20时50分，蓝先生发微博，向网友详细叙述了事情的经过，并称：请原谅我的简单而笨拙的言词，不能够真实细致地描述出当时的实际情形，但这不能够阻止我通过这样的方式表达我们对于李站长、矫先生、D6009车次一号车厢乘务人员的感谢之情。作为一名普通的市民，切身地感受到了车站细致、周到、热心、温暖的服务，感谢你们。
值班站长在火车站就是一名普通的班组长，李蓉尽一天的工作不仅展示了青岛火车站“阳光家园”客运服务品牌风采，也为铁路努力服务社会大众增添了光辉。
