候车室，一位退役复员的老兵喝着甜中带辣的姜汤，顿觉周身寒气消失，高兴的对车站工作人员说：“尽管外面天寒地冻，但太谷站却洋溢着春天般的温暖”。
为了圆满完成老兵退伍和新兵入伍的运输任务，太谷站本着“军人优先”的服务理念，坚持新老兵“四优先”原则，即优先购票、优先上车、优先托运行李、优先中转换乘，将人性化关怀融入到新老兵运输工作的每一个环节之中。以高标准、高质量工作的姿态，全力确保新老兵在购票、候车、乘降过程中“不漏乘、不误点、不出事”。
新老兵运输适逢冬季，气候寒冷，风雪雨雾等不良天气增多，太谷站结合天气特点，采取有效措施，早动手、早部署，完善预案，确保恶劣天气下新老兵运输的畅行无阻。与此同时，太谷站还实行军人“专口购票、专区候车、专人引导”的一条龙服务，保证新老兵进站、安检、候车、乘降的安全有序。
为营造拥军爱军的浓厚气氛，太谷站精心准备，周密安排，在进站口以及候车室悬挂“一人当兵 全家光荣”等宣传标语，验票、剪票等工作岗位的客运人员还身披“我与军人心连心”的彩带，并在候车室播放军旅歌曲，甚至在进站口铺设防滑垫等，太谷站从大处到细节，处处洋溢着贴心与温馨，亲情式的服务始终环绕在新老兵身边，得到了官兵们的一致好评。
