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成都春运第一天 近70万旅客出行
春运首日通过铁路、公路、航空系统出行的客流均较往年同期有所上升，全市交通系统发送旅客近70万乘客人次。其中，昨日成都火车北站增开临客10对,成都火车东站增开临客2对,共发送旅客12.4万人次,同比增长29.16%。
值得一提的是，目前铁路旅客购买春运期间的车票时需要实名制，但验票环节(包括进站验票和列车验票)目前暂时不会使用实名制检票机。据了解，成都地区使用检票机的时间，是正月初三至正月廿五，即1月25日至2月16日。
成都火车东站、成都火车北站迎来首个春运
昨日是2012年春运的第一天，也是成都东站开通运营后参加的第一次春运。由于开行的列车较少，并且大部分是和谐号动车组，所以昨日车站里的旅客数量比平日里上升了一点。车站相关负责人告诉笔者，虽然目前车站还有些"冷清"，但是车站东西南北四个方向的进站口均已打开。笔者还了解到，昨日火车北站的客流也有较大上升。根据市春运办统计的数据，昨日成都火车北站增开临客10对,东站增开临客2对,共发送旅客12.4万人次,同比增长29.16%。
车票方面，成都至长江沿线各地车票吃紧，上海、宁波、武汉、南京等方向车次基本只剩"无座票"，其余席别大多售完；成都至北京方向，硬卧车票存量少，K、T字头列车硬座票剩余不多，但临客硬座票较富余；成都至广州、深圳和东莞等方向，卧铺一票难求，成都至昆明、西宁、郑州等地车票吃紧。成都铁路局提醒旅客，今年买火车票可以通过成都火车票网上订票，成都火车票订票电话来购买。
中短途方面，成都至江油、绵阳、南充、广元等农民工返乡主要城市，非动车票销售速度最快，攀枝花、西昌方向车票依旧较少，除"无座票"外，各席别余票数基本显示为零。成灌、成渝、成达、成南动车组列车余票较多。
购票需当场核对票面信息
目前铁路旅客购买春运期间的车票时需要实名制。据悉,目前窗口购票可用23种证件,包括居民身份证、临时身份证、户口簿等。身高1.5米以上、16岁以下的未成年人有效身份证件还包括学生证。
铁路部门提醒旅客,在成都火车票网上订票网站实名购票后,旅客当场核对票面身份信息有误时,售票员收回作废、另制新票。若旅客未当场核对票面信息,过后提出票面信息与有效证件信息不符,铁路部门不再予以受理。
检票机节后投入使用
笔者昨日在成都火车东站看到，旅客在进站的时候，工作人员熟练地检查着旅客手中的身份证件。"在验票环节，包括进站验票和列车验票目前暂时不会使用实名制检票机，而是施行人工检票。"成都铁路局相关负责人告诉笔者，节前客流并不大，所以没有使用检票机，但是节后客流一旦加大，不使用检票机的话将会影响乘客进站的速度。据了解，从正月初三至正月廿五，即1月25日至2月16日检票机将会上岗工作。
成都铁路局：春运网络购票、电话订票成咨询热点
群众反映
成都火车票网上订票登录难，提交难
成都市普片参加春运的市民表示，登录成都火车票网上订票网站非常困难，"连续操作两个多小时，都没有成功。"市民郑先生在电话里表示，自己在网络上买到了票，但到成都北站售票厅取票时，却与前来买票的旅客排起了长队，几十分钟后才取到票。"能不能单独增设网络订票取票窗口？"郑先生建议。
成铁值守热线的副局长荆世明在成都火车站官网介绍，网络售票从今年元月1日起实行，确实出现登录难、浏览慢、取票花时间等问题，成都铁路局正在管辖范围内，强化管理完善服务，力争让群众在春运期间舒心上路。
成都铁路局回应
专设网络购票取票窗口
1月4日，笔者跟随成铁客运处工作人员黄英等来到成都火车北站。在成都站售票大厅5、6、7号窗口前，笔者发现窗口上方，红色显示屏打上了网络购票取票窗口字样，排队等候的群众并不像传统售票窗口前排起长龙，大多数前来取票的群众都能快速取到车票。
车站相关人士介绍，上午接到群众投诉后，马上进行了整改，专设了三个窗口对网络购票的旅客提供服务。"春运开始后，针对网络购票取票，还要专门设20个窗口，尽量为旅客出行提供便捷。"
在7号窗口，前来取票的旅客表示："网上订票方便，昨天晚上订的，今天下午来取，几分钟就拿到了。"
成都北站副站长徐俊告诉笔者，春运售票启动后，通过12306网站购票的旅客数量激增，每天访问量比平时增长数十倍，高峰期持续时间长，因此出现网络异常情况。如果多次碰到这种情况，应该选择去成都火车票代售点进行购票，节约时间。
城都铁路局提醒广大旅客
成都火车票订票电话：96006
成都火车票网上订票：www.12306.cn
成都火车站官网是：http://www.cdcz.net/
成都火车票预售期
2012年元月1日起，电话订票预售期3-12天（含当天，下同），网上订票预售期1-12天
电话订票和网上订票最新日期车票起订时间同步，实行错峰放票，如下（非常重要）：
成都、成都东：8:00
重庆、重庆北：10:00
贵阳、达州：12:00
其它车站：15:00
窗口售票预售期：
2012年1月1日起成都火车票代售点和车站售票窗口预售期为1-9天
窗口售票最新日期车票起订时间：
重庆、重庆北：9:00
成都、成都东：11:00
贵阳、达州：13:00
其它车站：14:00
