铁路局网上订票 2012春运火车票预售期 2012春运火车票电话订票须知 2012春运网上订火车票流程
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春运首日，笔者了解到，今年春运大客流已经提前到来。1月8日当天，西安火车站发送旅客10万多人，节前西安火车站增开的19对临客开行时间已经确定。
西安节前铁路客流主要集中在北京、上海、成都、重庆、温州、厦门、济南等方向。
1月8日，西安火车站共发送旅客10万多人。超三分之一的人是通过西安火车票订票电话和西安火车票网上订票官网购票，剩余的旅客接近一半是通过西安火车票代售点购买的。基本解决了火车站窗口售票拥堵情况。
据预测，从10日以后公路客流将有新的突破，春节前19日至22日将形成客流高峰。
铁路客运有困难可找"小红帽"
昨天上午，西安铁路局团委在西安火车站站前广场举行"春运青年立功竞赛活动启动暨青年志愿者上岗仪式"。身穿红马甲、头戴小红帽的大学生青年志愿者整齐列队，成为火车站广场一道亮丽的风景线。青年志愿者在上岗服务过程中，统一着红色志愿者工作马甲，戴红色帽子，佩戴志愿者徽章和胸卡，尽己所能为旅客特别是对老、弱、病、残、孕等重点旅客提供热情周到的服务。
铁路客流高峰提前到来
昨天，笔者在现场了解到，由于最近许多大专院校开始放假，昨天西安火车站提前出现首个大客流高峰，西安火车站订票电话差点被打爆，发送旅客突破10万人。据工作人员介绍，7、8日提前到来的客流高峰是以放寒假回家的学生客流为主，之后，1月14日至15日西安火车站还将再次出现客流高峰，主要由学生、民工客流组成；1月18日-20日间出现节前最后一次客流高峰，主要由探亲、返乡民工客流组成。节前高峰日客流预计将达到22万人，主要集中在北京、上海、成都、重庆、温州、厦门、济南等方向。19对临客开行日期确定
西安火车票网上订票官网公开春运热点
"有了购票流程图，在网上购买春运火车票方便多了。"1月8日，网友"傲雪寒梅"在西安铁路局新浪官方微博留言，她通过网络订票，买上了19号的回家卧铺票。
2012年的春运在开通了火车票实名制、电话和网络订票等多种便民利民举措推行后，西安铁路局安排专人深入各大客运站调研，每日浏览知名网站，广泛搜集旅客和网民们的意见建议，梳理出10个热点问题，协调局客运部门详细编写《春运购票全攻略》向媒体、网站发布，化解旅客们的担忧和疑难，为他们提供春运出行指南。
以一种开诚布公的姿态，在中央驻媒体和陕西主流媒体云集管内重点客运站采访时，西安火车站官网主动向笔者们详解春运形势与困难，讲清铁路客车开行方案，展示干部职工良好的精神风貌。并提醒旅客西安火车票订票电话是96688。采取企业与媒体合作方式，该局通过微博、"微直播"，实时解答媒体和旅客关注的网上购票、实名制等热点问题，和网友在网上进行互动交流。
在与媒体的合作上，西安铁路局与网络媒体合作开设了《温暖回家路》春运专题专栏；并开通网上《农民工团体票需求预订系统》，为农民工团体旅客提供便捷平台，受到了新闻媒体和网友们的广泛好评。
温馨提示：
西安火车票提前几天预售
1）12月31日以前，预售期和起订时间请见本站首页列表公告。
2）2012年元月1日起，电话订票预售期3-12天（含当天，下同），网上订票预售期1-12天
最新日期车票起订时间：8:00 （非常重要）
窗口售票预售期：
2012年1月1日起预售期为1-10天，最新日期车票起订时间：10:00
西安火车票订票电话：96688
西安火车票网上订票官网：www.12306.cn
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