1月20日，铁路春运进入第二天，沈阳铁路局辖内客流量持续攀升，当天共发送旅客54万人次，比春运第一天增加了3万人次。为应对不断增长的客流，沈铁再次增开16列临客。
据了解，20日当天，沈阳、大连等春运重点区域的客流均有所增长，我省去往西安、成都、广州、深圳、上海等入关方向的客流不断增多，仅沈阳地区发送旅客就达18.3万人次。为应对不断增长的客流，沈铁增开沈阳北至哈尔滨D271次、大连至哈尔滨T315次、大连至大石桥K7411/2次等16列临时旅客列车。
为提高春运服务水平，沈铁新开通客户服务中心电话024-95105688，受理旅客投诉、意见和建议。
