捡到手提包后及时寻找失主归还，并婉言拒绝旅客的谢意，这一行为让丢失手提包的旅客马女士甚是感动……
11月21日17时，6328次旅客列车待发，赤峰火车站客运领班员龙林、值勤民警李卫东，在三品检查仪地点引导旅客进站候车，发现三品检查仪上有一个黄色的女式手提包长时间无人拿走，二人立即意识到可能是哪位旅客匆忙之时漏拿，便将手提包拿到候车室问询处。经大家共同确认，包内共有人民币2350元、韩币100元、银行卡4张和结婚证等物件。问询处客运员侯丽娟马上通知车站广播员李秀杰进行广播通告，并用对讲机与站台组织6328次旅客列车的客运值班员回毅汇报了情况。回毅立刻发动车站客运员和列车员来到6328次列车上告知旅客，寻找失主。17时20分，一名女旅客从6328次旅客列车下车急匆匆地找到回毅，说自己在进站时将一个黄色手提包遗失在候车室，回毅领着来认领手提包的马女士来到候车室问询处，其他工作人员与旅客共同确认了包内物品。
当马女士看到自己失而复得的包和包内物品完整无缺时，当即从包内拿出200元钱表示谢意，但被站内工作人员婉言拒绝。旅客马女士说：自己也从事服务行业，一定要学习铁路工作人员的服务精神。
