其次,必须充分发挥高速铁路的地面优势,全面开发铁路的衍生服务产品。高速铁路和飞机相比,可以缩短乘客等待时间。但令人感到遗憾的是,高速铁路目前的地面服务尚不完善,站点多为城郊新建设施,因此,建立与高速铁路火车站对接的城市交通枢纽,减少乘客等待时间,把高速铁路变成城市公共铁路,就显得很重要。只有这样,才能使高速铁路进一步成为人们出外旅行的选择。 第三,尽可能地针对不同的目标客户,制定不同的车票价格。假如属于短途旅客,可以适当地降低票价,让他们优先选择高速铁路;假如属于长途直达旅客,可以适当提高票价,让他们分担高速铁路建设的成本。不仅如此,应当改变传统的车票销售办法,实行车票电话销售、一站式服务,节约乘客的时间,增加乘客的满意度。








