11月21日凌晨1时许，遵义车务段九龙塘站助理值班员李坤全跟平常上班一样，拿着对讲机和信号灯从车站运转室里出来，到站台上接31070次列车。突然，他发现车站对面不远处，线路工区房舍后面的一间民宅透出了明显的火光，火势有可能进一步蔓延至周围房舍。
31070次列车从车站通过之后，李坤全赶紧回到运转室把情况向车站值班员陈德强进行了汇报。陈德强立即打电话通知站长唐杰和线路工区值班人员，李坤全也用电话通知了认识的附近村民杨道志。不一会儿，九龙塘站长唐杰赶到了火灾现场。而发生火灾的民宅中，两位60多岁的老人、一对中年夫妇和他们十几岁的小孩仍在熟睡中。“救人要紧！”唐杰脑袋里闪现的第一个念头就是赶紧把住宅里的人叫醒，于是组织其他几名前来救火的职工和村民敲门的敲门，敲窗的敲窗，把住宅里的人喊醒，并顺利地逃了出来。随后，唐杰组织陆续赶到的车站、线路工区职工和附近村民30余人分头打水救火并把住宅里值钱的电器等搬运出来。
经过大家近一个小时的努力，大火终于被扑灭。看着大家为了帮助救火跑来跑去，有的身上湿透了，有的弄得满身是灰，有的脱了外衣就穿着单薄的衬衫……受灾住户连连向大家表示感谢。
