11月16日下午，记者跟随成都铁路局“走基层、访家庭、促和谐”工作组来到攀枝花市渡口站退休职工刘艳举的家中，回访她儿子来信反映的“攀枝花市定点医院少、就医难；医保报销手续繁杂，报销速度太慢”等问题的解决落实情况。
在略显简陋局促的客厅里，当成都局社保处刘世弟讲到 “铁路局正在与攀钢总医院签署医保定点医院协议”时，72岁的刘艳举和她女儿笑逐颜开。刘艳举说： “这是50多名退休职工的福音，定点医院就在附近，再也不用为看病难发愁了，太感谢了！”
刘艳举家所在的渡口站地点偏远，离定点医院将近30公里， “就医难”就成为附近50多名退休铁路职工的烦恼。今年8月，刘艳举儿子致信铁道部，反映攀枝花市部分退休职工就医难问题后，成都局立即派人前往刘艳举家中探望，向刘艳举详细解释铁路医保政策及定点医疗机构开放管理有关规定，并迅速开辟医药费报销绿色通道。
“从10月起，医疗费用报销款将由社保处直接支付到参保人员的银行卡上，减少报销环节，最大限度地缓解参保人员的经济压力。”成都局社保处章园园笑着对刘艳举说， “报销的医药费已划到您的养老金账户上了。”
刘艳举上前握着章园园的手说：“你们想得真周到啊，这样高效便捷，让我这个退休职工太满意了，请替我转达对局社保处的诚挚谢意！”
“虽然铁路点多线长，人员分散，设立定点医院有诸多困难和条件，但办法总是比困难多。局社保处在当地进行调查摸底，多次协商沟通，很快确定了攀钢总医院为今年成都局新增医保定点医院，让这里50多名退休职工及400多名在职职工的就医难问题得到了彻底解决。”刘世弟对刘艳举和闻讯前来的渡口站退休职工翁安祥说。
“铁路局真是咱们退休职工的‘及时雨’，现在看病难问题全解决了，我要赶紧把这一喜讯告诉大家！”80多岁的翁安祥兴高采烈地走了。
记者看着这一幕，颇为感慨：社保工作意义重大，刘艳举家人来信及他们的问题解决看似个案，折射的却是铁路社保工作对广大职工的浓浓关爱和亲情。
