“线路上都是浓雾，能见度很低，请问我应怎样接发列车？” “非正常天气接发列车时要加强车机联控，注意盯紧进路、凭证和车辆引导关键。”11月28日夜，阜阳车务段党员技术110服务队的成员李志彬，正通过手机为助理值班员解答技术难题。
这个段党委在调研中发现，主要行车工种分散在管内各个中间站，技术水平参差不齐，运转班次不易集中，在处理各种恶劣天气或复杂线路状况的行车作业时，难以准确快速地进行应急处理。于是，如何为现场作业人员提供远程技术支持，消除潜在的安全隐患成为该段研究的课题。
精心谋划后，该段党委抽调了11名技能优良、乐于奉献的党员技术骨干组成党员技术110服务队，为全段信号员、车站值班员等行车主要工种全天候提供远程技术咨询服务。
“有了党员技术110服务队，遇到啥样的难题咱也不怕了！”偏远中间站的职工兴奋地表示。
今年下半年，这支服务队已受理求助电话近400个，指导车站值班员解决各类行车难题72件。
