大酒店 (HK:00045)最新价：11.80 0.02 0.17%行情走势 公司新闻 大行评级首先酒店从各方面高度重视，人员方面歌华开元特向开元酒店集团申请选派52名服务能手增援，安全方面制定了24小时内保制度，并建立完善的电子巡更系统和摄像监控系统。协调工作方面从接待会议第一天开始，在内部也开展“两会”，一是酒店内部关于人大会议接待的部门经理例会，二是驻地大会总务组的协调会议，主要跟两省代表会务组及驻地警卫组、交通组等就接待服务中的逐项事宜积极沟通和调整。
行李服务方面酒店创造了在两个小时之内将208件行李运送到酒店并分送至房间，清点准确，整理无误，配送到位的“神话”速度。而每日超过80种报纸运送至酒店并分发至每位代表房间的工作量不容小觑，礼宾部为了方便代表取阅报纸，在代表入住的12个楼层安放了12个报刊台，并在一楼大堂也设置了一个取报处，同时安排一位员工在报刊台为代表服务及时补充报刊台上的报纸，会议期间礼宾与管家部员工共同发放各类报纸39000份。
酒店的这些努力得到了两省代表们的认可和肯定，截止到15日酒店共收到表扬信106封，其中云南省委书记白恩培对楼层服务员石秀利能够通过观察主动为他把浴巾叠好放进枕套的细心服务表示很感动，浙江省委书记赵洪祝在赠送给酒店丝绸的仪式上对酒店总经理楼永兴道：“住在歌华开元感觉像住在家里一样”！两省代表团还皆以礼相送表达谢意——浙江代表团特赠送酒店“西湖全景图”杭州丝绸刺绣，清秀俊雅，云南代表团特赠送酒店两个大型镂空核桃瓶，美轮美奂。在两省代表团不约而同的送出的“大红”感谢信中，看到其中对酒店服务工作的肯定的文字时，酒店全体人员莫不感觉享受了最高的荣誉。
