中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。中国铁路客户服务中心(以下简称“12306”)客服人员向小编证实，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。
中国铁路近几年在国家政策的支持下硬件设施得到了极速发展，发展的最大的好处不仅仅是技术类的产业升级，与之相配套的软件、服务类设施也同样正在升级。细细回味近年来铁路不断推出一系列惠民举措，从旅客质疑声中逐步成熟起来的网络购票、电话订票、银联卡购票等，到今天的试水会员制，都是具长远意义的惠民大举措。虽然，当前铁路试水会员制迈出的只是尝试性的一小步，但从惠民利民方面来说，铁路却是迈出了可喜的一大步。
铁路惠民服务层出不穷，对咱老百姓来说真是“喜事不断”。相信铁路试水会员制的进步，定会受到百姓的理解和称赞，而更多的将会是人们对铁路逐步建立起的信心和期待，期待将来铁路把惠民利民之路走的更好，做的更优，使民众得到更大的实惠。同时，铁路自身也会在民众的支持、信任和称赞声中，做出更完美的表现。
