国航特价机票改签花费超过全价票
据《北京晨报》报道 按照各大航空公司不成文的惯例,八折到九折的机票,改期时不收费或是收取10%到20%左右的费用,一般总价款不会超过全价。但近日,国航一些八折、九折的“超值特价”机票规定:如果改期,将收取50%的改期费,致使改期后的票价比全价还要高。
李先生说,几天前,他在国航网站购买了一张9月25日烟台至北京的“超值特价”机票,网站标价为550元,他是会员优惠了20元。 9月22日,因为行程变化,他想将此票改期或者退票,却被告知不可退票,而改期费竟高达票面额的50%,这让李先生感到不可思议。李先生算了一笔账,按此规定改期,他需要支付改期费265元,实际支付的机票费用变为795元。而该航线的全价票不过690元,他要比全价票还要多支付105元。
对此,国航方面称,网站上已进行了提示,李先生必须遵守退改签规定。小编联系上民航局消费者事务投诉中心,工作人员称,类似李先生这样的情况,他们已经接到了很多消费者的投诉。目前,行业里对特价票退改签没有统一标准,都是各航空公司自己制定的特价票退改签标准。微评 @康小栎不低不高:一直听说国航强势,打折少……








