美国航空公司因为座椅松动问题停飞的波音757客机，目前部分飞机已经完成问题检修，将于近期复飞，目前正在对复飞飞机进行相关检查工作……
美国航空公司新闻发言人安德烈娅·于格丽15日介绍小编书面采访时说，该航空公司已检修完48架波音757飞机的座椅松动问题，检修完毕的飞机已全部投入飞行服务，目前正在检查49架波音767飞机的座椅松动情况。
于格丽说：“乘客安全是美国航空公司首要考虑，作为预防措施，美国航空公司正在为49架波音767-300S的座位增加一个次要的锁定装置，就像该航空公司为48架757波音飞机所做的那样。预计将于10月21日完成，无需取消任何航班。”同时，波音公司新闻发言人在接受小编采访时表示，飞机交付使用后维修与养护由航空公司负责，他没有听到其他公司抱怨有同样问题，他不认为飞机座椅松动是一个普遍存在的问题。在连续发现三架波音757飞机座椅松动后，美国航空公司10月2日停飞8架飞机进行全面检查，此后拓展到48架波音757飞机。
不论问题如何，正确及时的反应和处理才是赢得客户信赖的王道，对于美航飞机座椅松动问题的处理，我国的航企是不是也有些可以借鉴的地方呢?
