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入住酒店 信用卡结账被多扣钱

来源: 火车吧 时间:2012-11-28 14:00:18

  入住酒店 信用卡结账被多扣钱

  不知道入住过酒店的你是否遇到过这样的情况:入住酒店结账时,特别是用卡刷,被多扣了钱,可能你当时没发现,过一段时间才偶然发现。

  住店应刷卡970元,店家却在顾客不知情的情况下,从卡上偷偷扣了2000元。

  今年元月,史先生到武昌的广西大厦诺琦酒店为亲戚订房,当时用了信用卡的“预授权支付”功能,预先支付2000元的住宿费(含押金)。结账时实际消费为970元,他按店方要求,办了相关离店手续。

  一个月后,史先生发现,酒店实际扣了2000元。银行方说,酒店根本没使用“预授权支付”,而是使用的“支付”形式,将这2000元直接划走了。

  酒店事后也承认,多收了钱,就是为返给史先生。但直到5月18日,酒店才将钱划到史先生的帐户上。因酒店无故占用顾客资金4个月,并不给顾客合理的解释,9月,史先生以涉嫌欺诈,将酒店告到工商部门。

  武昌工商人员调查时,店家先是说,是新员工不懂业务;后又说,顾客签名潦草,无法按姓名退款。但商家始终无法解释,为何不按卡号主动退款。后经调解,酒店同意在退还多收顾客的1030元之外,再赔1030元给顾客。

  所以4136出行网在这里要提醒广大消费者,用信用卡“预授权支付”进行结账时一定要小心,及时查询有没有被多扣钱。



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