婚宴纠纷常现 定期与酒店联络
每逢节假日都会迎来新人结婚的高峰,比如今年国庆就非常热闹了,而现在距离年底越来越近,也会有很多人争相结婚,届时,酒店婚宴必将火爆。然而婚宴总是避免不了一些问题。
消费者协会每年都要调解一些婚宴纠纷。11日,西山区消协与昆明大观酒店有限公司消费者联络站联合发出消费警示,为您详解婚宴各项环节,帮您避免婚宴消费陷阱。
西山区消协工作人员介绍,菜式的内容、数量、价格都是引起婚宴投诉的重点,也是酒店最容易做手脚的方面。酒店提供的婚宴几乎全是套餐,有些酒店会在菜价中做手脚,新人订席时对婚宴菜单几乎不会与酒店平时菜单对价,因此,一些酒店就把菜价标高一些;有时婚宴菜量也会被打折,一些不良酒店常会把每桌的菜量克扣一点来填补多备出的那一桌。
因此,西山区消协提醒广大消费者,预订婚宴前,应选择营业执照等资质齐全的酒店;在签订合同时,应注意在订单上写明设宴的厅房名称、注意事项;菜式内容、数量、价格;每项服务收费价目;定金、桌数、日期、酒店赠送的项目;对违约责任等作出详细约定。同时注意索取定金收据,保留双方签订的合同及酒店提供的其他资料,要求酒店在收据、合同等材料上加盖公章,防止维权变成空谈。
除此之外,消费者应定期与酒店保持联络,特别是临近婚宴日期前,更要加强确认。在婚礼消费上,对饭菜质量要仔细查看,避免出现与合同约定不符合的情况,在结账时,也要注意对账单逐一审核,以免权益受损。
在婚宴问题上,如果消费者对酒店的一些举动不满意,权益遭到侵害,可以到消协进行投诉。








