酒店聚餐 饮料瓶里竟装洗涤剂
在酒店喝饮料竟然喝到了洗涤剂，这也太夸张了吧，酒店卫生安全难道真这么令人担忧?
昨日，辽宁省工商局12315投诉举报中心公布了典型案例，为您以后的消费生活起到警示作用，避免产生消费纠纷或陷入消费陷阱。
今年6月，铁岭市消费者刘先生与朋友赵先生在铁岭市某大酒店208房间聚会就餐。正当聚会进入高潮的时候，赵先生大喊一声：“这雪碧是什么味啊?”原来，餐桌上摆着一个没有瓶盖的雪碧饮料瓶，里面装满了洗涤液。由于点餐的时候酒水中含有雪碧，所以赵先生想都没想就喝了一口洗涤液。
据赵先生描述，该洗涤剂瓶体没有任何额外标示，也没有瓶盖，与雪碧饮料外观上并无明显的区别。随后，赵先生找到酒店的经营者要求解决，但双方一直未达成调解协议，所以赵先生将此事投诉到工商部门。
铁岭市城郊工商分局接到申诉后，立即到酒店了解情况，调查后证实消费者反映情况属实。最终，经过调解酒店方面赔偿赵先生1000元作为补偿。
点评：消费者在店内就餐，经营者有保障就餐安全的义务。由于经营者的原因，致使消费者就餐误饮洗涤液，对消费者身体心理造成伤害，经营者在责难逃，应当予以赔偿。根据《消法》规定，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
如果消费者在入住酒店时，自己的合法权益遭到侵害，那么就要通过维权手段，要求赔偿。
