近日，报道的《三亚：游客酒店泳池内被老鼠咬伤赔偿协调未果》引起社会广泛关注，三亚市旅游部门积极介入协调处理。10月15日，小编了解到，在三亚市旅游质量监督管理所的协调下，目前当事人张先生已经与酒店方协商一致，酒店同意赔偿游客1000元。
10月12日，南海网报道了游客在酒店泳池遭老鼠“袭击”一事：今年“十一”黄金周期间，来自武汉的张先生跟随公司同事组团到海南五日游，在三亚天泽海韵度假酒店的泳池游泳时被一只20厘米长的老鼠咬伤胸口。事发后，酒店方与地接旅行社第一时间陪同游客到医院注射疫苗，但由于双方提出的赔偿条件意见不合，赔偿问题未能得到处理。
报道一经发出，立即被社会各界热切关注，同时也引起来三亚市旅游部门的重视。据三亚市旅游质量监督管理所麦副所长介绍，该所得知此事后高度重视，周六放假时间，迅速组织工作人员去调查了解，确定情况属实后，多渠道联系上已经回到武汉的游客张先生，并与酒店协商赔偿事宜，在征得双方意见的前提下，最后达成协议，酒店赔偿游客1000元现金(500元治疗费及两天的折价房费500元)。
三亚天泽海韵度假酒店值班经理罗某表示，发生以上事件非常意外，酒店深表遗憾并竭尽全力做好游客安抚工作，已经在旅游部门的协调下，赔偿游客1000元现金;同时，酒店也会以此为戒，往后会进一步加强环境监管工作，确保给游客一个安心舒适的度假环境。
远在武汉的游客张先生在接受小编采访时表示，虽然在度假期间经历了一些不愉快，但是对酒店的服务、当地媒体的关注及三亚旅游部门的积极工作表示很满意，“三亚的大海、沙滩令我流连忘返，有机会我还会再去。”
