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南昌客运段高等级列车队提升服务水平

来源: 火车吧 时间:2009-03-12 10:17:24
    南昌客运段高等级列车队为了提高服务水平,全力打造一支“作业标准高、技能水平高”的职工队伍。

    南昌客运段高等级列车队深知打造服务精品关键在于服务理念和境界的升华。该车队严格按照航空式礼仪及服务标准,从乘务员仪容仪表、作业流程和质量标准、语言等进行规范。动车组实行的是“一长两员”乘务制度,并把客运、餐配、保洁纳入一体化管理轨道,实行同管理、同考核,做到各个工种之间能够互补,让旅客感觉到列车的温馨服务无处不在。


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