哈大高铁将于12月1日开通，关于哈大高铁的信息市民们很关注，小编今天就把关于哈大高铁购票时遇到的常见问题给大家一一解答。
自动售票机购票流程
1、点击“出发城市”选择发站→点击“到站更改”选择到站→点击“乘车日期”选择日期→点击“车次”选择车次→点击“张数更改”、“加、减”选择购票张数及席别→点击“确认车票”确定车票信息→刷二代身份证。
2、身份证信息确认后，根据票款提示支付现金，可放入5元、10元、20元、50元或100元面值纸币，一次交易最多只能放入15张，纸币须单张逐一插入，当插入纸币不可识别时，识钞器会退出纸币。若用银行卡支付，可将带银联标识银行卡插入售票机，之后按照提示支付购票款。
3、购票成功后，在对应槽口取出车票和找零。系统先送出车票，然后送出纸币找零，最后送出硬币找零。
4、在购票过程中如果操作超时，售票系统将自动跳转到初始售票界面。
退票
需在所持车票车次开车前办理
哈尔滨西站及其他车站售出的车票均可在哈尔滨西站办理退票，旅客需在所持车票的车次开车前办理退票，车站将收取票面金额5%的退票手续费。
始发改签
开车后改签不能再退票
在哈尔滨西站始发的动车组列车，在开车前，旅客因故不能乘车，可办理改签手续，同时该车票还可办理退票手续;如果旅客因故没有赶上车，可办理开车后改签，可随旅客意愿改签当日其他车次的车票，但车票改签后不能再办理退票。
挂失补票
需出示购票所用二代身份证
旅客一旦将所购车票遗失，可到挂失补票窗口挂失并补票，旅客需出示购票时所用的二代身份证，及遗失车票的票面信息。
儿童票
身高超1.5米须买全价票
哈尔滨西站两个售票厅都设有“儿童标高线”，身高不足1.2米的儿童可免费乘车，身高为1.2至1.5米的儿童需买半价票，超过1.5米的须购买全价票。
以上就是关于哈大高铁售票常见的问题，大家如果还有什么问题可以到火车网生活问答提问，火车网小编会为大家解答。
