每天都有一批身穿制服的“158”工作人员活跃在南京火车站、南京南站，为残障人士等重点旅客提供便利的帮助，他们像活雷锋，即使是在舒适的空调大厅内，他们依然忙得汗流浃背
2011年12月的一天，“158”服务站迎来七位特殊的重点旅客，他们因意外造成下半身截肢，因为无法行走，“158”工作人员钱明洁就将他们用轮椅一个个推到升降梯处，利用残疾人代步电梯将他们接到服务站里休息。她来来回回，不厌其烦地全程悉心照顾这七位旅客，倒水、吃饭、上厕所……
她给口吐白沫老人做人工呼吸
今年的一天，一位旅客冲到“158”雷锋服务站80后服务员吴婷面前，大声喊叫，有人晕倒了。吴婷扒开围堵的人群，只见一位年约六十的老汉趴卧在水泥台前，头无力地垂着。她蹲下身，喊了声“大爷”!但老人没有反应，她发现老人的胸膛没有一丝起伏，再用手探探鼻息也没感受到呼吸，她意识到老人有生命危险。她跪在老人身边，一边请旁边旅客帮助打120急救电话，一边用尽全力放平人的身体，利用在部队学到的心肺复苏术及急救方法，毫不犹豫地伏下身体对老人进行口对口人工呼吸。大约过了三分钟，老人终于慢慢睁开眼睛，呼出第一口气。顿时，周围爆发出热烈欢呼声和雷鸣般的掌声。
据了解，“158”雷锋服务站自成立以来已有127名同志参与工作，服务重点旅客达40多万人，共收到感谢信6864封，锦旗135面。他们还与上海铁路局14个重点站实现联网接力服务，与120急救中心建立联动机制。
