福州火车站始建于1958年，位于福建省会城市、有榕树般的顽强坚毅，有茉莉花般的清香温柔--福州。
福州火车站地处海峡西岸省会福州市，作为客流最集中的窗口之一， 为适应社会的进步和发展，福州火车站秉承“人民铁路为人民”的经营理念和服务宗旨，
福州火车站确立了“建海峡西岸铁道‘空港’，创全国铁路模仿车站”的发展战略，致力于现实服务人性化、候车舒适化、设备现代化、环境园林化、管理科学化。福州火车站还将新建北广场、北站房，扩建南广场，周边将新建、扩建5条主次干道。
福州火车站要以耐心、爱心、真心、儿女心、父母心、关心、细心为基础的，打破原来的程序化服务的呆板模式，利用引导、咨询等服务方式，对不同年龄、不同层次的旅客多沟通、多交流，准确把握他们的心理特性， 根据旅客的需求变化，全过程为旅客提供方便的服务。对残疾(或重病)旅客的诚恳迎送法、对老年旅客的问寒问暖法、对带小孩旅客的细致嘱托法、对农民旅客的热情介绍法，以及对行动不便重点旅客实行从接进站直至送上车的全过程接力服务，使优质服务真正做到个性化、亲情化，受到了广大旅客的赞赏和社会的好评。
福州火车站旅客发送量日增，同样无论是硬件还是软件都在日益提高，欢迎您到福州火车站。
