以前老有在网上买票的旅客抱怨说，为什么我买票是用一分钟就帮我钱拿去了，退款的时候，就需要那么久呢，我还等着钱急用等抱怨。
从现在开始合肥火车站提醒大家，旅客在12306网站购票后，已经换取纸质车票的只能在换票车站或票面上的发车站办理退票及改签手续。带有“网”字标志的车票退票时，火车站工作人员会在扣除5%手续费后，将应退票款打入旅客购票时的支付银行卡内。因此，旅客在办理网购火车票的退票时，一定要携带支付时所使用的银行卡，同时带齐有效证件及车票。
合肥火车站这个方案出来后，只要需要退票的旅客携带好支付时所用的银行卡就不用担心怎么这么多天我的钱还没到账呢，消除了旅客是担心，也减少了工作人员的工作量了。
