网上订火车票本是一件能方便大家购票的好措施，可是现在人们发现,在网上订火车票也很难买到下铺票，人们诸多猜疑，有人买了好几次，全都是上铺的，有人就产生怀疑是不是铁路部门为了保护代售点的利益，有益截留下铺车票的。
铁路部门回应，网上订火车票不存在截留下铺卧铺票的问题，如购买1张票，则系统默认选择中铺;购买2张票，系统默认是上铺和下铺;购买3张票，系统默认为上、中、下铺。只要订购2张票以上，必然有1张下铺票。乘客订购软卧火车票时，系统则随机出票的。铁路部门设置网上订票系统规则，其目的不是为了保护代售点利益，而是为了保护广大旅客的利益。网络订票，你已经占据了一定的先机，比那些非网络购票者提前确保卧铺票。但是铁路部门还要考虑众多依然在窗口购买车票旅客的利益，总不能将所有的下铺票轻易、随便出售干净。否则，非网络购票者一直都买不到下铺票了!网上订火车票系统规则亦并非那么绝情。
衷心希望这样的自选服务早日到来，真正地让网络订火车票者满意，当然也希望诸多非网络购票者，尽快掌握网络订火车票的流程方法，争取早日订到自己心仪的车票。
