4月12日下午，上海铁路局与中国东方航空(600115,股吧)集团公司在沪签署战略合作协议，同时上海铁路局还与中国东方航空股份有限公司签订了"空铁联运"产品合作协议，共同约定推出"空铁通"联运产品，以发挥各自优势，为广大旅客提供更加便捷的旅行服务。
据了解，"空铁通"产品上线后，将逐步实现上海铁路局管辖内的安徽、江苏、浙江、上海三省一市主要城市的高铁、动车组列车与东航航班的双向联运。初期，将率先实现苏州、无锡、常州和宁波这四个城市与东航上海虹桥和浦东两大机场东航航班的空铁双向衔接联运服务。
旅客可以通过东航服务热线或者全球的任意东航客票销售网点购买"空铁通"联运产品，在购买东航机票的同时，可以一并选择铁路苏州站、无锡站、常州站、宁波东站与上海虹桥站之间的列车，一次购票支付，订妥火车票和飞机票。旅行时，只要凭有效身份证件，就可以在指定合作火车站的"空铁联运"服务窗口领取已经订妥的火车票。据了解，"空铁通"产品的组合运价将低于旅客以前分别购票火车票和飞机票的总价。
上海铁路局和东航将分别在虹桥火车站和虹桥机场互设服务柜台，增设空铁中转引导标识，购买"空铁通"产品的旅客还可以在机场优先值机，实现快速便捷中转。产品投放初期，在虹桥机场转乘东航航班的旅客还能享受东航机场贵宾室服务。
根据上海铁路局与中国东航航空集团公司签署的战略合作协议，今后双方还将在物流服务、旅游票务、服务标准、员工培训、企业管理、应急机制、商贸餐饮、文化传媒等方面开展更为广泛的合作。
